Patchning

Med vår patchningstjänst slipper du hålla reda på alla kritiska uppdateringar av ditt system.

Patchning är kort och gott installation av säkerhets- och funktionsförbättringar som tillhandahålls av tillverkaren av operativsystem eller annan mjukvara. Med vår patchningstjänst slipper du själv hålla reda på alla kritiska uppdateringar. Vi tar hand om patchningen av alla standardapplikationer på servern, samt de övriga applikationer och mjukvara som vi tillsammans med dig kommit överens om.

Själva patchningen körs en gång per kvartal nattetid enligt ett särskilt regelverk. Du som kund får givetvis möjligheten att innan varje gång välja att avstå patchning, och information om när patchningen är planerad att ske meddelas i god tid innan. Vårt ansvar som leverantör begränsas (förutom i de fall kunden även köpt till tjänsten ”Åtgärd”) till att installera tillgängliga uppdateringar och, om det bedöms nödvändigt, starta om servern eller mjukvaran.

Eventuella problem som uppstår i samband med uppdateringar kommer vi enligt bästa förmåga försöka lösa så snart vi uppmärksammats om problemet (vilket till exempel kan ske genom tjänsten ”Övervakning”). Hantering av problem som uppstår i samband med patchning ingår emellertid inte i tjänsten utan kommer debiteras per timme enligt gällande prislista (förutom i de fall du har köpt till tjänsten ”Åtgärd” där detta ingår).

Vill du veta mer, eller har du en fråga? Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig asap.

 

Skicka meddelande

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.